0
lei 0 elemente

Nu ai niciun produs în coș.

Termeni si Conditii

  1. Aspecte generale

Site-ul alimeriaceramics.ro este proprietatea CRAFTADIAN SRL persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Giroc, str. Ficusului, jud. Timis, avand cod de inregistrare fiscala 37068447, inregistrata la Registrul Comertului J35/415/2017.

Pentru întrebări sau sesizări ne puteți contacta la alina.barna.tm@gmail.com sau la numărul de telefon 0722.400.001.

Utilizarea site-ului de comert on-line alimeriaceramics.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

CRAFTADIAN SRL are dreptul de a modifica in orice moment continutului site-ului alimeriaceramics.ro, inclusizând Termenii și Condițiile de utilizare, structura și accesibilitatea acestuia sau poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane. Cea mai recenta versiune a Termenilor și Conditiilor de utilizare poate fi citita oricand online accesand paginile site-ului.

Magazinul online este operat in conformitate cu prevederile acestor Termeni şi Conditii de utilizare, care se completeaza cu prevederile legilor aplicabile.

  1. Drepturi deproprietate intelectuala si industriala

Intregul continut al site-ului alimeriaceramics.ro, incluzând dar fără a se limita la imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica, scripturi, programe și alte date, este proprietatea exclusiva a CRAFTADIAN SRL sau este proprietatea furnizorilor sai, CRAFTADIAN SRL are un drept de utilizare, si este protejat de legislatia romana in vigoare, pentru protectia drepturilor de autor.

Clientul poate copia, transfera sau utiliza continutul site-ului numai in scopuri personale sau non-comerciale. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, in parte ori intreg a site-ului sau a continutului nu sunt permise fara acordul explicit, scris, al CRAFTADIAN SRL si sunt sanctionate potrivit legislatiei în vigoare.

Daca intampinati probleme sau identificați incalcari ale dreptului de proprietate intelectuala în legătură cu acest site, va rugam sa ni le sesizati la adresa alina.barna.tm@gmail.com.

Orice incercare de a accesa informatiile si datele personale sau de a modifica continutul site-ului alimeriaceramics.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului alimeriaceramics.ro si va fi raportata autoritatilor competente. 

  1. Definiții

„Clientul” înseamnă persoana fizică sau juridică care a achiziționat unul sau mai multe produse sau unul sau mai multe servicii în cadrul unei tranzacții.

„Participantul” înseamnă persoana fizică care participă la un Atelier de Modelaj, un Atelier creativ sau un Curs de olărit.

„Atelierul de modelaj” înseamnă un set de 2 sesiuni de lucru, una pentru modelaj și alta pentru pictarea obiectului ceramic, desfășurate la anumite date, în intervale orare stabilite, având o anumită temă, așa cum aceste informații sunt prezentate în secțiunea specifică Atelierului de modelaj, pe site-ul alimeriaceramics.ro.

„Atelierul creativ” înseamnă 1 sesiune de lucru pentru o activitate cu caracter creativ, desfășurata la o anumita data, într-un interval orar stabilit, având o anumită temă, așa cum aceste informații sunt prezentate în secțiunea specifică Atelierului creativ, pe site-ul alimeriaceramics.ro.

„Cursul de olărit” înseamnă un set de 6 sesiuni de lucru, desfășurate la anumite date, în intervale orare stabilite, având o anumită temă, așa cum aceste informații sunt prezentate în secțiunea specifică Cursului de olărit, pe site-ul alimeriaceramics.ro.

„Atelierul creativ” înseamnă 1 sesiune de lucru pentru o activitate cu caracter creativ, desfășurata la o anumita data, în interval orar stabilit, având o anumită temă, așa cum aceste informații sunt prezentate în secțiunea specifică Atelierului creativ, pe site-ul alimeriaceramics.ro.

„Prețul unitar” înseamnă suma de bani de achitat pentru participarea unei persoane la un Atelier de modelaj, Atelier creativ sau Curs de olărit așa cum această informație este prezentată în secțiunea specifică Atelierului de modelaj, Atelierului creativ sau a Cursului de olărit, pe site-ul alimeriaceramics.ro.

„Rezervarea” înseamnă exprimarea intenției Clientului de a înscrie un Participant la un anumit Atelier de modelaj, Atelier creativ sau, Curs de olărit în schimbul achitării Prețului unitar.

„Rezervarea Confirmată” este cea pentru care Prețului unitar a fost achitat, iar Prestatorul a confirmat acceptarea prestației.

„Spațiul” înseamnă locația fizică în care au loc sesiunile de lucru pentru Atelierul de modelaj sau pentru Cursul de olărit, așa cum această informație este prezentată în secțiunea specifică Atelierului de modelaj sau Cursului de olărit.

„Cardul cadou” reprezintă cuponul valoric achiziționat de către un Client pentru a fi oferit unei terțe părți, care dă dreptul, în funcție de valoarea sa, de a face o Rezervare la un Atelier de Modelaj, un Atelier Creativ, un Curs de olărit pentru un Participant; 

  1. Politici generale privind vânzarea de produse și servicii

Toate preturile afisate pe site sunt in RON. Societatea CRAFTADIAN SRL nu este platitoare de TVA.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest site se considera un contract intre utilizator si CRAFTADIAN SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca, CRAFTADIAN SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Produsele și serviciile comandate trebuie achitate achitate integral înainte de livrare , respectiv prestare cu cardul de debit sau de credit sau prin transfer bancar.

Factura fiscală se emite exclusiv în format electronic, respectând legislatia in vigoare in Romania și se comunică pe email la adresa trecută în formularul de comandă sau în rezervare.

  1. Politici specifice vânzării de produse

Pentru plasarea unei comenzi pe site-ul nostru pentru un produs, puteti intra in magazinul online sau ne puteti apela si comanda prin telefon, iar dispozitiile pentru achizitia online vor fi aplicabile si in aceasta situatie.  Nu exista comanda  minima impusa.

Atunci cand plasati o comanda pe site, trebuie sa aveti grija ca toate informatiile pe care ni le furnizati să fie corecte.  Corectati eventualele erori inainte de a finaliza comanda.  Prin urmare, asigurati-va ca aveti suficient timp să cititi si sa verificati comanda inainte de a o trimite. 

Dupa plasarea comenzii si plata online veti primi un e-mail pentru vă informa dacă am acceptat sau nu comanda.  Primirea emailului de confirmare a comenzii confirma valabilitatea acesteia.  Refuzul unei comenzi este de obicei din următoarele motive:

  • nu putem obtine autorizatia pentru plata dumneavoastră;
  • produsele nu erau disponibile la momentul comenzii;
  • existența unei erori umane în legătură cu descrierea, stocul sau prețul produselor din magazinul online.

Incercam sa ne asiguram ca dimensiunile și masuratorile prezentate pe site sunt cat se poate de exacte, insa pot exista mici variatii. Culorile produselor pe care le vedeti pe calculatorul dumneavoastă pot varia in functie de monitorul pe care il utilizati. Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete.

Dacă observăm o eroare în descrierea produsului, vă vom comunica eroarea și informația corectă inainte de a livra comanda.  In aceasta situatie dumneavoastra veti decide daca doriti sa continuați cu comanda sau daca doriti sa va restituim suma achitata.  Restituirea sumei achitate se va efectua in maxim 3 zile lucratoare de la comunicarea deciziei dumneavoastra.

Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil, prin urmare, pentru motive justificate, CRAFTADIAN SRL isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsul vizat nu se mai afla in oferta curenta de pe site sau disponibilitatea stocului afișată pe site nu reflectă realitatea. CRAFTADIAN SRL se angajeaza, in acelasi timp, sa actualizeze oferta de produse de pe site in functie de disponibilitatea produselor in stoc. 

În situația în care stocul disponibil există, dar este mai mic decât cel comandat, dumneavoastra puteți decide fie (i) să acceptați să primiți cantitatea disponibilă și să vă restituim diferența, fie (ii) sa va restituim integral suma achitata.  Restituirile se vor efectua in maxim 3 zile lucratoare de la comunicarea deciziei dumneavoastra.

Daca nivelul stocului pentru un anumit produs este insuficient pentru a plasa comanda, atunci va rugam sa ne contactati pentru a incerca sa rezolvam situatia.

In cazul unei erori umane care afectează pretul de vanzare al unui produs din cadrul magazinului nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica eroarea inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite pretul corect al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sa achizitionati produsul la pretul corect sau daca doriti sa va restituim suma achitata.  Restituirea sumei achitate se va efectua in maxim 3 zile lucratoare de la comunicarea deciziei dumneavoastra.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe site atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.  Acest lucru nu afectează prețurile din comenzile acceptate.

Orice produs vandut la pret redus va fi identificat ca atare pe site.  Este posibil ca aceste produse sa nu fie in stare perfecta, dar acest lucru va fi mentionat explicit in descrierea produsului. Din acest motiv va rugam sa cititi cu atentie descrierea produsului.

Preturile prezentate pe site nu includ taxele de livrare. Taxa de livrare se aplica pentru fiecare colet in parte. Daca nu este specificat altfel pe site, comenzile facute in zilele lucratoare, pana la ora 16, ora Romaniei, se expediaza in cel mult 5 zile lucratoare. Livrarea se va efectua prin intermediul curierului ales la libera apreciere a CRADFTADIAN SRL. Curierul ales si taxele de livrare vor fi afisate in sectiunea “Cosul de cumparaturi”.  Prin finalizarea și plasarea comenzii sunteți de acord cu plata acestor taxe impreuna cu pretul produselor. Taxele de livrare vor fi trecute separat pe factura fiscala. 

CRAFTADIAN SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii.

Conform legislatiei in vigoare privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta, consumatorul are dreptul  de a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de lege, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. 

Consumatorul informeaza CRAFTADIAN SRL cu privire la decizia de retragere din contract prin transmiterea unui e-mail la adresa alina.barna.tm@gmail.com . Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile cu returnarea produsului sunt suportate de către client, iar returul se va efectua folosind acelasi tip de serviciu de transport ca si cel cu care s-a facut expedierea. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 3 zile lucratoare de la data la care produsul este primit de către CRAFTADIAN SRL, cu condiția ca acesta să fie in aceeasi stare in care a fost livrat.

Potrivit prevederilor legale in vigoare nu pot fi denuntate contractele care au ca obiect furnizarea urmatoarelor categorii de produse: 

  • Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului); 
  • Produse personalizate la cererea clientului sau care au fost achizitionate pe comanda speciala pentru client;
  • Produsele din oferte, vandute cu zgarieturi, deformatii specificate in descrierea acestora. 
     
  1. Politici specifice privind Atelierul de Modelaj, Atelierul creativ și Cursul de olărit

ATENȚIE: Atelierul reprezintă un serviciu în legătură cu o activitate de agrement desfășurată la o anumită dată, având o perioadă de executare specifică, achiziția sa fiind exceptată astfel de la aplicarea dreptului de retragere în 14 zile, reglementat de Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului.

Clientul poate plăti concomitent una sau mai multe Rezervări.  Fiecare Rezervare se consideră confirmată după (i) încasarea contravalorii Prețului unitar al acesteia și (ii) transmiterea pe email de către Prestator a confirmării de acceptare a prestației, în termen de maxim 3 (trei) zile lucrătoare de la încasarea acesteia.

Adăugarea unui nou participant la un Atelier de modelaj, Atelier creativ sau la un Curs de olărit se face prin transmiterea unei Rezervări suplimentare și confirmarea acceptării prestației suplimentare de către Prestator.

Atelierele de modelaj, Atelierele creative și Cursurile de olărit includ materialele specificate pentru respectiva activitate pe site-ul alimeriaceramics.ro. Va rugam să cititi cu atentie descrierea fiecarui Atelier de Modelaj, Atelier creativ sau Curs de olărit, inclusiv informațiile despre materialele puse la dispoziție de către Craftadian SRL.

În cazul nerespectării instrucțiunilor primite pe parcursul activităților, ne rezervam dreptul de a refuza arderea anumitor piese ceramice care pot afecta funcționarea sau componentele cuptorului.  CRAFTADIAN SRL nu își asumă nicio răspundere pentru deformarea / crăparea / spargerea  obiectelor ceramice în timpul arderii.  Piesele ceramice care nu sunt lucrate în mod corespunzător se pot crăpa sau sparge atât în timpul arderilor cât și după finalizare acestora.  CRAFTADIAN SRL nu își asumă nicio răspundere pentru astfel de situații.

Data de începere a unui Atelier de modelaj este data sesiunii de modelaj, prezentată în secțiunea specifică Atelierului de modelaj, pe site-ul alimeriaceramics.ro. Sesiunea de pictură se programează la o dată ulterioara în care are loc o sesiune de modelaj a altui Atelier de modelaj, într-un interval de maxim 3 luni de la data sesiunii de modelaj.

Neprogramarea sesiunii de pictură în perioada menționată anterior din culpa Clientului sau a Participantului sau programarea sesiunii de pictură și absentarea participantului de la aceasta nu dau dreptul Participantului și / sau Clientului la recuperarea vreunei sume de bani.

Data de începere a unui Atelier creativ este data prezentată în secțiunea specifică Atelierului de modelaj, pe site-ul alimeriaceramics.ro.

Reprogramarea datei unei Rezervări pentru un Atelier de Modelaj sau Atelier creativ presupune (i) anularea Rezervării existente (vezi Politica de anulare parțială sau totala a participării la Atelier) și (ii) transmiterea unei noi Rezervări ce va face obiectul confirmării acceptării prestației de către Prestator.  Clientul va avea de achitat suplimentar diferența între Prețul unitar al noii Rezervări minus Prețul unitar al Rezervării existente plus valoarea Penalizării, dacă este cazul.

Data de începere a unui Curs de olărit este data primei sesiunii de lucru.  Participantul la Cursul de olărit poate absenta la una sau mai multe sesiuni de lucru. Sesiunile la care Participantul este absent nu se recuperează și nu dau dreptul Participantului și / sau Clientului la recuperarea unei sume de bani.

Anularea unei Rezervări la un Atelier de modelaj sau Atelier creativ:

  • dacă anularea are loc cu mai mult de 10 zile lucrătoare înainte de data de începere a Atelierului de modelaj sau a Atelierului creativ, Clientului nu i se va aplica nicio penalizare;
  • dacă anularea are loc cu mai mult de 5 zile lucrătoare dar nu mai mult de 10 zile lucrătoare înainte de data Atelierului de modelaj sau a Atelierului creativ, Clientul va datora o Penalizare egală cu echivalentul a 50% din Prețul unitar al Rezervării;
  • dacă anularea are loc cu mai puțin de 5 zile lucrătoare înainte de data Atelierului de modelaj sau a Atelierului creativ, Clientul va datora o Penalizare egală cu echivalentul a 90% din Prețul unitar al Rezervării.

Anularea unei Rezervări la un Curs de olărit:

  • dacă anularea are loc cu mai mult de 20 zile lucrătoare înainte de data de începere a Cursului de olărit, Clientului nu i se va aplica nicio penalizare;
  • dacă anularea are loc cu mai mult de 10 zile lucrătoare dar nu mai mult de 20 zile lucrătoare înainte de data Cursului de olărit, Clientul va datora o Penalizare egală cu echivalentul a 50% din Prețul unitar al Rezervării;
  • dacă anularea are loc cu mai puțin de 10 zile lucrătoare înainte de data Cursului de olărit, Clientul va datora o Penalizare egală cu echivalentul a 100% din Prețul unitar al Rezervării.

Participantul la Cursul de olărit poate absenta la una sau mai multe sesiuni de lucru, fără a afecta dreptul acestuia de a participa la celelalte. Sesiunile la care Participantul este absent nu se recuperează și nu dau dreptul Participantului și / sau Clientului la recuperarea unei sume de bani.

Obligația Clientului privind Penalizarea se va stinge prin deducere din Prețul unitar al Rezervării.  Clientului i se va rambursa, în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la data comunicării anulării, diferența dintre Prețul unitar al Rezervării și Penalizare, dacă o astfel de diferența există.

Atelierele de modelaj și Cursurile de olărit se desfasoara cu un număr minim de 5 Participanti, cu exceptia sesiunilor de lucru individuale.  In conditii speciale, ne rezervam dreptul de a anula un Atelier de modelaj sau un Curs de olărit, caz in care, la alegerea dumneavoastră, veti primi banii inapoi sau vi se va oferi o alternativa de participare la un alt Atelier de modelaj sau Curs de olărit la o dată ulterioara.  Clientului i se va rambursa Prețul unitar al Rezervării, în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la data comunicării solicitării în acest sens.

  1. Politici privind desfășurarea activității în Spațiu

Activitățile noastre au scopul de a va familiariza cu tehnicile de lucru cu argila, de a va conecta cu arta ceramicii, de a va relaxa si a obtine un produs unic creat de către dumneavoastra sau alte activitati cu scop creativ si recreativ.

În cadrul activităților desfășurate există riscul de a vă murdări. Mainile dumneavoastra vor fi pline de lut și ca urmare va recomandam sa purtati haine  putin pretentioase, lejere si parul prins.

Dacă participati la Atelierele noastre sau ne vizitati, va multumim ca respectati regulile noastre interne, prezentate mai jos:

  • accesul în Spatiu se poate face cu 10 minute inainte de inceperea activității;
  • accesul in Spatiu se face pe baza Rezervării confirmate, si nu dă dreptul la acces în Spațiu altor persoane, care nu sunt subiectul Rezervării confirmate (ca de exemplu prieteni, copii, insotitori); 
  • cu excepția câinilor ghizi ai persoanelor cu dizabilități, animalele de companie nu sunt acceptate in Spatiu;
  • toate zonele de lucru din Spațiu vor fi utilizate cu grija si curatate dupa incheierea activitatii, astfel incat sa ne putem bucura de ele si ziua urmatoare; 
  • toate materialele de lucru vor fi stocate la locul lor dupa incheierea activitatii;
  • dacă nu a fost agreat altfel între părți, în Spațiu nu pot fi consumate bauturi si mancăruri aduse de către Participant sau de către Participanți;
  • fumatul este interzis in intreg Spatiul și în spațiile exterioare din vecinătatea Spațiului;
  • toate problemele observate (ca de exemplu deteriorări ale suprafetelor de lucru, defectiuni sau deteriorari ale echipamentelor sau accesoriilor din dotarea, orice alte probleme care pot cauza riscuri pentru Spatiu sau pentru utilizatorii Spațiului) trebuie comunicate prompt, astfel incat sa poata fi remediate;
  • din respect pentru grupul de lucru si pentru buna calitate a activitatilor desfasurate vom putea exclude de la activitate un Participant care are un comportament nepotrivit sau o atitudine generală ostila; 
  1. Politici privind cardul cadou

Beneficiarul Cardului Cadou pentru un Atelier de Modelaj sau Atelier creativ poate efectua o Rezervare în termen de cel mult 6 luni de la data emiterii acestuia. Beneficiarul Cardului Cadou pentru un Curs de olărit poate efectua o Rezervare în termen de cel mult 12 luni de la data emiterii acestuia. 

Dacă nu a fost făcută Rezervarea în perioada de valabilitate a Cardului Cadou, Clientul datorează CRAFTADIAN SRL o compensatie egala cu 50% din valoarea Cardului cadou pentru asigurarea disponibilității locurilor de participare la activități pe perioada de valabilitate a Cardului Cadou (“Compensația”).

Obligația Clientului privind Compensația se va stinge prin deducere din Prețul unitar al Cardului cadou.  La cerere Clientului, se va rambursa, în termen de maxim 3 zile lucrătoare de la data comunicării solicitării, diferența dintre Prețul unitar al Cardului cadou și Compensație.

  1. Solutionarea Litigiilor

Orice litigiu aparut intre CRAFTADIAN SRL si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele două parti. Daca aveti probleme legate de o comanda, de produse, de livrare sau de orice alta natura puteti lua legatura cu Alina Barna, alina.barna.tm@gmail.com ,telefon +40722400001. 

In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Fiind de acord cu Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate continutul acestui text.

  1. Limitarea răspunderii

Dacă nu există o limitare expresă de responsabilitate în Termenii și Condițiile prezente, responsabilitatea CRAFTADIAN SRL este limită la Prețului unitar încasat pentru produsul sau prestația achiziționată și poate fi atrasă doar pentru prejudiciile directe cauzate din culpa exclusivă și demonstrată a CRAFTADIAN SRL.  Pentru evitarea oricărei interpretări CRAFTADIAN SRL nu este responsabilă pentru eventualele prejudicii indirecte, pierderi de profit sau de oportunități pe care le-ar putea suferi Clientul.

Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si CRAFTADIAN SRL pentru utilizarea acestui site.

Contact

Craftadian SRL
Adresa:  Str.Ficusului 5, Timisoara
CIF:37068447
Reg. com:  J35/415/2017

Ne gasiti si pe social media

Toate drepturile rezervate - Craftadian SRL